El Gesto de la Privacidad - Almap BBDO - WhatsApp

Marca:

WhatsApp

Plaza:

Brazil

Agencia de Medios:

N/I

Sector:

Medios

Presupuesto:

2mm a 5mm

Agencia Creativa:

Almap BBDO

Antecedente:

Todo iba bien para WhatsApp, hasta que se hizo necesario actualizar sus Términos de Privacidad. Millones de brasileños empezaron a poner en duda la esencia y el principal diferencial de la aplicación, la privacidad, amenazando la credibilidad y el liderazgo de la marca. Necesitábamos defenderlos.

Desafío:

Defender la credibilidad y la percepción de privacidad en WhatsApp: 1. Aumentando en un 10% el reconocimiento de privacidad en la marca. 2. Reforzando la credibilidad del mensaje “WhatsApp protege mi privacidad”. 3. Estableciendo unaided awareness para el cifrado de extremo a extremo de la aplicación.

Solución:

WhatsApp tenía un poderoso diferencial: el cifrado de extremo a extremo. Era importante involucrar a los brasileños en sus beneficios. WhatsApp patrocinó, dentro y fuera de campo uno de los gestos más famosos del fútbol, relacionando lo que sucede con la privacidad de la App.

Logro:

La comunicación reforzó el reconocimiento de la privacidad de la app en un 15,7%. La credibilidad del mensaje “WhatsApp protege mi privacidad” tuvo un lift de +4,5%. 

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