VAB solicita al MRC que suspenda la acreditación de ratings de Nielsen
Las redes y los distribuidores dicen que la empresa de medición viola los "estándares mínimos"
Las cadenas de televisión y los distribuidores representados por Video Advertising Bureau (VAB) están pidiendo al Media Rating Council que suspenda la acreditación del servicio de ratings nacionales de Nielsen, diciendo que la agencia de rating no ha realizado cambios desde que no se contabilizaron los hogares con televisión durante la pandemia.
VAB acusa a Nielsen de haber violado de maneras múltiples, importantes y persistentes los “estándares mínimos para un servicio de ratings de investigación de medios” establecidos por el MRC.
A principios de este año, VAB acusó, y el MRC confirmó, que Nielsen estaba subestimando las visualizaciones durante la pandemia.
El motivo del recuento insuficiente fue la forma como Nielsen administró su muestra de hogares. Debido a los protocolos del COVID, el personal de Nielsen no pudo visitar estas casas de la muestra. Como resultado, algunos hogares se incluyeron en los ratings que no deberían haber sido, incluyendo algunos en los que no se veía televisión porque habían sido desocupados.
"Estamos totalmente comprometidos a regresar a las operaciones anteriores al COVID y estamos trabajando en estrecha colaboración con y a través del MRC para abordar cualquier problema y solicitud pendiente, además estamos comprometidos con su proceso de acreditación", dijo Nielsen en un comunicado.
El MRC dijo que toma en serio las preocupaciones de VAB y de sus miembros.
"MRC ha estado investigando activamente estos problemas, tanto con nuestro Comité de TV en su conjunto, como directamente con la gerencia de Nielsen, y planeamos reunirnos con nuestro Comité de TV nuevamente en un futuro cercano para evaluar cómo está la situación con el Servicio Nacional de Nielsen actualmente", dijo el MRC.
El MRC dijo que lleva a cabo un proceso de acreditación independiente y que su evaluación actual del Servicio Nacional de Televisión de Nielsen sigue en proceso y este servicio está actualmente acreditado.
"Mantendremos informado al mercado de cualquier acción posterior según lo requiera la situación", dijo el MRC.
VAB calculó el costo de las impresiones subestimadas que las redes no pudieron vender en más de $ 2 mil millones.
El MRC también dijo que Nielsen subestimó la visualización en sus ratings en los mercados locales.
Desde entonces, VAB dijo que el panel de Nielsen no se ha recuperado. El número de personas de la muestra en junio se redujo un 18% en comparación con febrero de 2020.
Los espectadores negros e hispanos continúan estando subrepresentados, al igual que las demostraciones más jóvenes. Los problemas del panel también afectan a los hogares con más espectadores y a los hogares con más visualizaciones.
VAB exige que para restaurar la confianza de los compradores y vendedores de anuncios, Nielsen necesita restaurar sus paneles a los niveles anteriores al COVID, particularmente entre los hispanos y las casas más grandes.
Quiere una auditoría sobre el impacto total que tuvo la reducción del tamaño del panel en la visualización de métricas.
Fuente: NexTV